گروه صنعتی جهان صادرات؛ تجربه
محمدرضا وکیلی از همکاری مؤثر با آسانیتو
این تجربه مربوط به معاون برنامهریزی شرکت جهانصادرات است؛ مجموعهای سازمانی که برای مدیریت فرآیندهای داخلی و ارتباطات کاری خود به یک سیستم نرمافزاری منعطف و قابل فرآیندسازی نیاز داشته است. این شرکت حدود یک سال است که از خدمات و نرمافزارهای آسانیتو استفاده میکند و توانسته بخش مهمی از نیازهای مدیریتی و عملیاتی خود را از طریق این سیستم پوشش دهد.
تجربه ما از شروع همکاری با آسانیتو
حدود یک سالی است که ما از خدمات شرکت آسانیتو استفاده میکنیم. برای ما مهمترین موضوع این بود که یک نرمافزار چابک داشته باشیم؛ سیستمی که انعطافپذیر باشد و بتواند امکان فرآیندسازی را در داخل خود نرمافزار در اختیار ما قرار دهد.
انعطافپذیری و فرآیندسازی در نرمافزار
یکی از نکاتی که برای مجموعه ما بسیار اهمیت داشت، این بود که بتوانیم در بخشهای مختلف سازمان سرویسدهی مناسبی داشته باشیم. ما نیاز داشتیم سیستمی داشته باشیم که هم در حوزههای بیرونی و هم در فرآیندهای داخلی مجموعه قابل استفاده باشد.
این ویژگی در آسانیتو بهخوبی فراهم شده است و ما توانستهایم بسیاری از فرآیندهای سازمانی خود را در این سیستم تعریف و مدیریت کنیم.
پشتیبانی مسئولیتپذیر و قابل اعتماد
در مدتی که از مجموعه آسانیتو استفاده میکنیم، یکی از مهمترین نقاط قوتی که تجربه کردهایم، تیم پشتیبانی بسیار مسئولیتپذیر آنهاست. این تیم با تعهد بالا خدمات ارائه میدهند و در مواقع نیاز، پیگیریهای لازم را بهصورت کامل انجام میدهند.
به همین دلیل بسیاری از نیازها و درخواستهایی که در داخل نرمافزار مطرح میشود، بهراحتی قابل پیگیری و حل هستند.
رضایت ما از همکاری با آسانیتو
ما به عنوان مجموعهای که از این نرمافزار استفاده میکنیم، از همکاری با تیم آسانیتو رضایت کامل داریم. این سیستم توانسته نیازهای سازمانی ما را بهخوبی پوشش دهد و در مدیریت فرآیندها کمک قابل توجهی به ما بکند.
امیدواریم این مجموعه در مسیر رشد خود موفقیتهای بیشتری کسب کند. ممنون.
مدتی است که ما از مجموعه آسانیتو استفاده میکنیم و این سیستمی است که متصل به تیم پشتیبانی بسیار مسئولیتپذیری است و با تعهد بالا خدمات ارائه میدهند.
